Benvenuto nella sezione FAQ di MondoTennis, il tuo negozio specializzato per tutto ciò che riguarda il tennis. Di seguito troverai le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e molto altro. Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattarci all’indirizzo [email protected].

PRODOTTI

Quali tipi di prodotti offre MondoTennis?
Siamo specializzati in accessori per racchette (corde, antivibrazioni, Elasto-Cross), borse da tennis (borse sportive, da viaggio, per racchette), confezioni di palline e racchette, e prodotti approvati ITF. Lavoriamo con i migliori brand come Wilson, Babolat e Yonex.
I vostri prodotti sono originali e garantiti?
Assolutamente sì. Selezioniamo solo prodotti originali dei principali marchi e tutti gli articoli sono garantiti. Molti dei nostri prodotti sono approvati dalla ITF (Federazione Internazionale Tennis).

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con Carta di Credito (Visa, MasterCard, JCB) e PayPal, per garantirti transazioni sicure e convenienti.
Il pagamento sul vostro sito è sicuro?
Sì, utilizziamo piattaforme di pagamento sicure e crittografate per proteggere tutti i tuoi dati finanziari.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

A quali aree geografiche spedite?
Spediamo in tutto il mondo! Tuttavia, per garantire un servizio affidabile, alcune aree remote (in particolare in Asia) potrebbero non essere coperte o avere tempi di consegna più lunghi. Contattaci per verificare la copertura nella tua zona.
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni:
  • Consegna Rapida (a pagamento): Con corrieri internazionali come DHL o FedEx. Tempo di consegna: 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione. Costo: 12,95 €. Ideale per chi ha fretta.
  • Spedizione Standard (gratuita): Con EMS. Tempo di consegna: 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione. Gratuita per ordini superiori a 50,00 €. Ideale per ordini non urgenti.
Quanto tempo ci vuole per elaborare l’ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento.
Posso tracciare il mio ordine?
Certo! Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una email di conferma con un numero di tracking per monitorare in tempo reale il percorso del tuo pacco.

RESI E RIMBORSI

Qual è la vostra politica di reso?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del prodotto ricevuto, hai 15 giorni dalla data di ricevimento per richiedere un reso o un rimborso. Visita la nostra pagina dei Termini e Condizioni per tutti i dettagli.
Come posso avviare una pratica di reso?
Per avviare un reso, inviaci una email all’indirizzo [email protected] con il numero del tuo ordine e il motivo del reso. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo.

ACCOUNT E ALTRO

Devo creare un account per fare un ordine?
No, è possibile effettuare un ordine come ospite. Tuttavia, creare un account ti permetterà di tracciare più facilmente i tuoi ordini e di avere un checkout più rapido per i futuri acquisti.
Come posso contattare il servizio clienti?
Il nostro team, composto da appassionati di tennis come te, è felice di aiutarti. Puoi scriverci all’indirizzo email [email protected].

Grazie per aver scelto MondoTennis. Pronto a servirti!

Il Team di MondoTennis